Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Versión 2.0 · Última actualización: 3 de septiembre de 2026. Sustituye a la versión anterior.
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda online cbdcelestial.com y la adquisición de los productos ofrecidos en ella. La realización de un pedido implica la aceptación expresa, previa e íntegra de este documento en la versión vigente en el momento de la compra.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Titular: Celestial CBD
Nombre comercial: Celestial CBD
Domicilio a efectos de notificaciones: Carrer de Sant Jaume, 35, 08191 Rubí, Barcelona
Correo electrónico: info@cbdcelestial.com
Sitio web: https://cbdcelestial.com
Actividad: comercio al por menor, con alta censal mediante modelo 036.
2. OBJETO Y NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS
Celestial CBD comercializa flores, resinas y extracciones de cáñamo industrial (Cannabis sativa L.) procedentes de variedades inscritas en el Catálogo Común de Variedades de Especies de Plantas Agrícolas de la Unión Europea, con un contenido de delta-9-tetrahidrocannabinol (THC) inferior al límite reglamentario aplicable.
Los productos se comercializan exclusivamente como artículos de coleccionismo y de uso aromático ambiental. No se comercializan como alimento, complemento alimenticio, medicamento, producto sanitario, cosmético ni producto de vapeo o combustión, y no están destinados al consumo humano ni animal por ninguna vía.
Celestial CBD no atribuye a sus productos propiedad terapéutica, preventiva ni curativa alguna, ni efecto sobre la salud, el estado de ánimo, el descanso o el bienestar. Cualquier afirmación en ese sentido procedente de terceros no es imputable a Celestial CBD.
Celestial CBD no cultiva ni transforma producto: adquiere el producto terminado a proveedores europeos y publica el certificado de análisis (COA) del lote facilitado por el proveedor.
3. DECLARACIÓN DEL COMPRADOR
Al confirmar el pedido, el comprador declara de forma expresa:
- a) Ser mayor de 18 años y tener plena capacidad de obrar.
- b) Adquirir el producto para uso propio, en concepto de artículo de coleccionismo y uso aromático, y no destinarlo al consumo humano ni animal.
- c) No adquirir el producto con destino a su reventa, cesión, distribución o entrega a terceros, ni a título oneroso ni gratuito, salvo que sea titular de una cuenta mayorista expresamente autorizada por Celestial CBD.
- d) Conocer que el porte o la tenencia de estos productos en vía pública puede ser objeto de intervención administrativa por parte de los agentes de la autoridad con independencia de su composición analítica, y asumir ese riesgo por su exclusiva cuenta.
- e) Haber leído íntegramente el Aviso Legal y aceptar sus términos.
Esta declaración se registra de forma individualizada en cada pedido junto con la fecha, la hora, la dirección IP y la versión del documento aceptada. Celestial CBD conservará ese registro durante el plazo legalmente exigible.
La falsedad de cualquiera de estas declaraciones faculta a Celestial CBD para cancelar el pedido y para bloquear la cuenta del usuario, sin derecho a indemnización.
4. LÍMITES DE PEDIDO
Los pedidos están limitados a un uso particular y no profesional. Celestial CBD se reserva el derecho de rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido que, por su cantidad, frecuencia, patrón de compra o destino declarado, resulte incompatible con el uso particular al que se destinan los productos, sin necesidad de justificación y con reembolso íntegro del importe abonado.
5. PRECIOS
Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan y se muestran de forma separada antes de la confirmación del pedido.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento. Se aplicará en todo caso el precio vigente en el momento de confirmar el pedido.
6. PROCESO DE COMPRA Y FORMALIZACIÓN
El pedido se formaliza mediante la selección de productos, la cumplimentación de los datos de facturación y envío, la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones y del Aviso Legal mediante casilla no premarcada, y la confirmación del pago.
Celestial CBD remitirá confirmación del pedido por correo electrónico a la dirección facilitada. El contrato se entiende perfeccionado con el envío de dicha confirmación.
6 bis. PROHIBICIÓN DE REVENTA Y CESIÓN
Los productos se venden para uso particular del comprador. Queda expresamente prohibida su reventa, cesión, distribución o entrega a terceros, a título oneroso o gratuito, salvo autorización escrita previa de Celestial CBD en el marco de una cuenta mayorista.
El incumplimiento de esta prohibición constituye una infracción contractual grave y el comprador responderá frente a Celestial CBD de todos los daños, perjuicios, sanciones y gastos —incluidos honorarios de abogado y procurador— que pudieran derivarse para esta como consecuencia de dicha conducta.
7. MÉTODOS DE PAGO
- Tarjeta de crédito o débito, a través de una pasarela de pago segura.
- Bizum.
- Transferencia bancaria.
Celestial CBD no almacena en ningún caso datos de tarjeta. El tratamiento de los datos de pago corresponde a la entidad proveedora de la pasarela.
8. ENVÍOS
Ámbito de envío: territorio español (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Operador logístico: Correos.
Costes:
- Península: 4,90 € en pedidos inferiores a 45 €; sin coste en pedidos iguales o superiores a 45 €.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 4,90 € en pedidos inferiores a 65 €; sin coste en pedidos iguales o superiores a 65 €.
Plazos:
- Preparación del pedido: 24-48 horas laborables, ampliable hasta 3 días laborables en periodos de alta demanda.
- Transporte: 24-72 horas laborables desde la expedición.
Los plazos son estimativos. Celestial CBD no responde de los retrasos, incidencias, retenciones o pérdidas imputables al operador logístico, a los servicios de aduanas o a cualquier otra causa ajena a su control, en los términos del Aviso Legal.
El embalaje es opaco y sellado, sin referencias exteriores al contenido, por razones de conservación del producto y de protección de los datos personales del destinatario.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Para ejercerlo, debe comunicarlo a info@cbdcelestial.com indicando el número de pedido.
Excepción legal. Conforme al artículo 103.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, queda excluido el derecho de desistimiento respecto de los productos precintados que no sean aptos para ser devueltos una vez desprecintados. En consecuencia, no se admitirá el desistimiento sobre productos cuyo precinto original haya sido abierto o manipulado.
Los gastos directos de devolución corren por cuenta del comprador. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto o desde la acreditación de su envío.
10. CONFORMIDAD DEL PRODUCTO
El comprador dispone de la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007, con las limitaciones propias de los productos de naturaleza vegetal y perecedera, cuya durabilidad y características organolépticas varían de forma natural con el tiempo y las condiciones de conservación.
Cualquier falta de conformidad debe comunicarse a info@cbdcelestial.com dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción, aportando fotografías del producto y del embalaje. Acreditada la falta de conformidad, Celestial CBD procederá a la sustitución o al reembolso, a elección del comprador.
11. RIESGO Y RESPONSABILIDAD
11.1. Riesgo durante el transporte. Conforme al artículo 66 ter del Real Decreto Legislativo 1/2007, el riesgo de pérdida o deterioro se transmite al comprador consumidor en el momento en que este, o un tercero por él designado distinto del transportista, adquiere la posesión material del producto. Cuando el comprador encargue el transporte a un operador logístico distinto de los ofrecidos por Celestial CBD, el riesgo se transmite con la entrega al transportista designado.
El comprador deberá comunicar la falta de entrega, o la recepción de un envío visiblemente dañado o manipulado, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha estimada de entrega, a fin de permitir la reclamación en plazo ante el operador logístico.
11.2. Responsabilidad tras la entrega. Desde la entrega material del producto, corresponden de forma exclusiva al comprador el uso, la tenencia, el porte, el transporte, el almacenamiento, la transformación, la cesión y cualquier otra forma de disposición del producto, así como todas las consecuencias jurídicas, económicas o de cualquier otra índole que de tales actos se deriven.
Celestial CBD no interviene, no dirige y no tiene control alguno sobre dichos actos, que son decisión libre y exclusiva del comprador, y en consecuencia no responde de ellos ni de sus efectos.
11.3. Actuaciones administrativas sobre el comprador. El comprador declara conocer, conforme a la cláusula 3.d), que el porte o la tenencia de estos productos en la vía pública puede motivar la intervención de los agentes de la autoridad con independencia de la composición analítica del producto y del estado de su embalaje, y que el criterio aplicado puede variar según el territorio y las circunstancias de la intervención.
Las sanciones administrativas, decomisos o incautaciones que puedan recaer sobre el comprador por tales hechos derivan de sus propios actos de porte o tenencia y no de la relación contractual con Celestial CBD, que no responde de ellos.
11.4. Obligación de indemnidad del comprador. El comprador responderá frente a Celestial CBD y la mantendrá indemne de cualquier daño, perjuicio, sanción, reclamación de tercero, coste o gasto —incluidos honorarios de abogado y procurador y costas procesales— que Celestial CBD sufra como consecuencia directa del incumplimiento por el comprador de las declaraciones y obligaciones asumidas en las cláusulas 2, 3 y 4, y en particular:
- la reventa, cesión, distribución o entrega del producto a terceros sin autorización;
- el destino del producto al consumo humano o animal;
- la entrega o cesión del producto a personas menores de 18 años;
- la falsedad de la declaración de mayoría de edad o de destino;
- la atribución pública al producto de propiedades terapéuticas, medicinales o sobre la salud.
Esta obligación de indemnidad subsiste tras la ejecución del contrato.
11.5. Límites imperativos. Ninguna disposición de estos Términos ni del Aviso Legal excluye o limita la responsabilidad de Celestial CBD por dolo, por culpa grave, por daños a la vida o a la integridad física de las personas, ni ninguna otra responsabilidad que no sea legalmente excluible frente a consumidores. Las limitaciones cuantitativas de responsabilidad previstas en el Aviso Legal se aplican únicamente frente a compradores que no tengan la condición de consumidor, en los términos del Anexo de Condiciones Mayoristas.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del sitio web son titularidad de Celestial CBD o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
14. MODIFICACIONES Y VERSIONADO
Celestial CBD puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cada modificación genera una nueva versión numerada y fechada. A cada pedido se le aplica la versión vigente y aceptada en el momento de su confirmación, que queda archivada y es recuperable a solicitud del comprador.
15. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. En los contratos con consumidores, será competente el fuero del domicilio del consumidor. En los contratos entre profesionales, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
Plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
16. ATENCIÓN AL CLIENTE
info@cbdcelestial.com — respuesta en un máximo de 15 días hábiles.